乡镇“三送”专项活动工作总结

xx年是“基层组织建设年”，也是创先争优活动总结之年。“书记项目”是今年市委统一组织开展的党建创新项目活动，xx镇根据市委的要求和部署，立足实际，以密切联系群众为核心，以党员干部受锻炼、工作作风求转变、社会和谐促发展、人民群众得实惠为目标，开拓创新，开展以“送政策上门、送温暖到家，送服务到位”主题的专项活动，取得较好成效。现将工作情况简要汇报如下:
一、工作成效
（一）送政策释民惑。活动开展以来，xx镇将涉农惠农政策如社保待遇、计划生育、教育助学会、律师进村等惠民政策及时告知群众，选取与群众生产生活联系较为密切的政策法规汇编成《鹤山市xx镇密切联系群众专项活动涉农政策资料汇编》，印制了xxxx本送至村民群众手中。通过自身学习，上门宣讲、发放资料等多种形式，与群众一起学习，使许多干部成为与群众打交道、宣讲党的政策的能手，群众成为政策法规的明白人。
（二）送温暖聚民心。xx镇从解决群众实际困难入手，切实把温暖送到困难群众的心窝里。我镇发动xx籍老板捐款170多万成立教育助学会，困难家庭学生将长期受惠，首批99个学生已经受到捐助。驻大埠村工作组发动镇干部职工与慈善机构为身患重病的大埠村民冯xx捐款1.3万元，并积极发动村民为其筹款24万多元；驻丽水村工作组为患伤寒病的村尾村村民李xx捐款xxxx元，并发动村民为其筹款4万多元；驻连城村工作组为单亲家庭冯香莲危房改造筹集资金xxxxx元等。此外，xx镇工作组还积极开展走访慰问活动，通过重点走访慰问特困党员、困难群众、退伍军人和计生困难户等，把党和政府的温暖实实在在送到群众心坎上。据统计，活动开展以来，共慰问各类困难家庭203户，送上各类慰问金30多万元。
（三）送服务解民忧。各职能部门围绕镇“三送”工作部署，结合各自工作职责，纷纷开展便民活动。如镇聘请9名律师分片到村开展法律服务。社会事务办联系眼科医院为我镇80名低收入白内障患者开展了复明手术。xx卫生院组织医护人员每月定期到各村委会开展义诊活动，免费为群众提供医疗服务。派出所对镇内的问题青少年不定期开展走访、帮扶活动。供电所、工商所、计生办等职能部门落实了一系列便民、利民措施。在得知xx工业区主水管道爆裂后，立即调集了3台消防水罐车，及时向该工业区送水，确保了居民生产生活用水等等。
目前，工作组已走访群众xxxxx多户，共收集各方面意见建议xxx多条，为群众解决困难350多件，正在办理的有70多件，为群众办好事实事xxx多件。真正做到情况在一线掌握，问题在一线解决，矛盾在一线化解，情绪在一线理顺，稳定在一线加固。
二、主要做法
（一） 加强领导，健全“三送”工作制度
我镇成立了由党委书记任组长的工作领导小组，下设办公室。 “三送”工作实行网格化定位，将辖区13个村（居）217个自然村划分为54个网格，以领导干部包村、其他人员包网格的形式，层层落实走访联系服务群众责任。分组人员对每个网格内的群众做到“进家入户全到位、联系方式全公开、反映渠道全畅通、服务管理全覆盖”。
为切实开展好“三送”工作，镇“三送”活动办公室制定了一系列完善联系活动的相关机制。1、记录民情，建立联系活动的档案机制。每名参与三送工作的干部配备一本民情日记本，在走访的过程中要将所走访联系户的基本情况、存在问题及困难、群众意见建议以及为群众办实事、解难题的情况进行全面、真实记录。2、注重实效，建立回应群众的诉求机制。按照层级负责、分类处置、上下联动、协同解决的办法，建立问题处置“三级平台”：以服务网区为一级平台，对走访中了解的问题，能够通过服务网区组队力量解决的，应及时解决；以村（居）为二级平台。对服务网区组队不能解决的问题，提交至所属村（居）委会协调解决；以镇委镇政府为三级平台，对村（居）委会依靠自身力量无法解决的，由联系村（居）的负责领导反馈至镇党委、政府解决。对本镇层面不能解决的问题，及时向上一级进行反映。对发展中遇到的问题，及时上传并做好解释；对超出政府公共服务范围而无法解决的问题，要做出说明；对留作参考的意见和建议，要记录在案，以便备用。
（二） 扩大宣传，营造“三送”工作氛围
自“三送”工作开展以来，我镇高度重视宣传工作。一是各驻村工作组进村入户，通过召开动员会议、张贴宣传标语、悬挂宣传横幅、入户宣传“三送”资料等形式，进行广泛宣传，使“三送”活动内容家喻户晓。二是把学习宣传省党、市有关会议精神与“三送”工作相结合，精心组织，广泛深入开展学习宣传活动，采取举办培训班、召开座谈会、工作碰头会、难点工作协调会等形式，在全镇迅速掀起三送工作热潮，营造良好工作氛围。